為深入學(xué)習(xí)片區(qū)化智慧云倉(cāng)收費(fèi)新模式的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，11月29日至12月4日，鎮(zhèn)廣公司組織23名業(yè)務(wù)骨干赴瀘渝公司特興云控中心，開(kāi)展為期5天的跟班學(xué)習(xí)。

    本次學(xué)習(xí)聚焦云端智慧收費(fèi)系統(tǒng)核心應(yīng)用場(chǎng)景，涵蓋云坐席工單處理、歷史特情回溯查詢、異常費(fèi)率核驗(yàn)、車輛信息智能識(shí)別等關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊。通過(guò)“理論講解+實(shí)操演練+案例復(fù)盤(pán)”三維教學(xué)模式，助力參訓(xùn)學(xué)員熟練掌握系統(tǒng)在特情遠(yuǎn)程處置、收費(fèi)業(yè)務(wù)集約化管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同調(diào)度等方面的實(shí)戰(zhàn)技能。為保障學(xué)習(xí)質(zhì)效，雙方精準(zhǔn)制定分組跟班計(jì)劃，明確每日學(xué)習(xí)主題與任務(wù)分工，組織全員簽訂《安全學(xué)習(xí)承諾書(shū)》，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)習(xí)期間的操作紀(jì)律與安全責(zé)任。

    學(xué)習(xí)期間，參訓(xùn)學(xué)員集中觀看專題宣傳片，系統(tǒng)了解了片區(qū)化智慧云倉(cāng)建設(shè)情況。隨后，瀘渝公司特興云控中心講解員詳細(xì)講解了云控員輪班值守模式，蜀道特興云端智慧收費(fèi)系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、核心功能及運(yùn)行機(jī)制。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩環(huán)節(jié)，參訓(xùn)學(xué)員實(shí)地參觀了特興收費(fèi)站車道智能布局，重點(diǎn)觀摩了智能收費(fèi)機(jī)器人自主繳費(fèi)流程與電子勸導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)作業(yè)情況，直觀感受了智能設(shè)備在提升通行效率方面的實(shí)踐成效。

    此次交流學(xué)習(xí)搭建了良好的經(jīng)驗(yàn)共享與業(yè)務(wù)互鑒平臺(tái)，為雙方深化區(qū)域協(xié)同合作、共促智慧交通高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，瀘渝公司將持續(xù)優(yōu)化跟班學(xué)習(xí)課程體系，推動(dòng)智慧收費(fèi)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化與推廣，為行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)實(shí)踐力量。